L'integrazione di Bancpost in Banca Transilvania è entrata in linea retta

L'integrazione di Bancpost in Banca Transilvania, iniziata nell'aprile di quest'anno, è entrata in linea retta e la fusione delle due banche avverrà il 31 dicembre.

L'ambizioso piano di integrazione nel corso di soli 9 mesi, stabilito da BT con l'acquisizione di Bancpost da Eurobank Group, si è basato sull'esperienza in un progetto simile, quando Banca Transilvania ha integrato con successo Volksbank Romania nel 2015.

Pilastri e principi di integrazione Bancpost - BT:

• BT - Bancpost squadra mista:

- Coinvolgimento dei team di entrambe le banche in attività specifiche di integrazione, oltre a quelle commerciali e alla collaborazione con i clienti.

- Formare un team di integrazione, con responsabilità dirette in questo programma, che comprendeva quasi 100 persone: sponsor, lead, co-lead, ambasciatori e consulenti esterni.

• Organizzazione:

- Realizzazione di 30 progetti su aree chiave per conoscere l'attività, il team, l'offerta commerciale, i clienti e la cultura organizzativa di Bancpost, lo scambio di know-how ed esperienze in corso di realizzazione in base ad essi;

- Realizzazione di tutte le fasi di integrazione secondo il piano.

• Clienti Bancpost:

- Possibilità di utilizzare carte di debito Bancpost anche presso gli sportelli BT con le stesse commissioni al momento del ritiro di contanti che hanno presso gli sportelli automatici Bancpost. Da giugno ad oggi, circa 600.000 transazioni con carte Bancpost sono state effettuate presso gli sportelli automatici BT, il che significa oltre 3.000 transazioni / giorno;

- Lancio della campagna di conversione dei crediti in franchi svizzeri per 2.300 clienti Bancpost idonei;

- Organizzare la distribuzione, a partire da ottobre di quest'anno, di 440.000 carte BT per i clienti Bancpost, attraverso le due banche e tramite corriere;

- Partecipazione dei rappresentanti delle due banche ad oltre 500 incontri con i Corporate Clienti di Bancpost;

- Organizzazione, da parte del team BT – Bancpost, di circa 4.700 incontri con le istituzioni con cui Bancpost aveva convenzioni salariali, rispettivamente con gli esercenti che disponevano di POS Bancpost;

- Analizzare tutti i prodotti e servizi Bancpost, al fine di preparare la corrispondente offerta BT;

- Lancio dell'Offerta di Benvenuto presso BT per oltre 700.000 clienti Bancpost, di cui 135.000 clienti comuni delle due banche;

- Comunicazione su tutti i canali con i clienti Bancpost, incluso il lancio di un microsito con informazioni sull'offerta di benvenuto a BT, prodotti e servizi corrispondenti, calendario delle migrazioni e generatore IBAN;

- Organizzazione dei team di Call Center BT e Bancpost per garantire la disponibilità di 24 ore su 24 per i clienti.

• Business as usual per i clienti BT: Banca Transilvania ha continuato durante l'integrazione di Bancpost ad avere numerosi lanci di prodotti, servizi, campagne e strutture per i propri clienti, nonché a sostenere la popolazione e le aziende attraverso finanziamenti. I suoi obiettivi principali per questo periodo si sono concretizzati nella continuazione della crescita organica, rispettivamente la fornitura di esperienze positive ai 2,5 milioni di clienti BT, in modo che non sentano la fase di integrazione bancpost.

• Razionalizzazione dei costi e delle attività di bancpost:

- Azioni per razionalizzare il rimborso dei prestiti da parte dei clienti di Bancpost;

- Ottimizzazione della rete di unità, ATM e POS.

• Preparazione per la migrazione dei dati dei clienti di Bancpost a BT, dalla fine dell'anno: i test sul lato IT e operativo sono stati superati con successo.

Organizzazione della fase di fusione BT - Bancpost

Il programma BT e Bancpost, nel contesto della fusione e delle festività, mira a generare il minor disagio possibile per i clienti delle due banche, nonostante le intense attività legate all'integrazione. Per una parte del team BT, il periodo tra la fine dell'anno e l'inizio del 2019 significherà il coinvolgimento diretto – a Cluj-Napoca e a Bucarest – nella realizzazione della fusione, che avverrà il 31 dicembre, quest'anno BT renderà pubblici i risultati del completamento della fusione il 3 gennaio 2019, poiché l'attività integrata delle due banche continuerà sotto un unico marchio, Banca Transilvania.

BT Leasing e ERB Leasing si sono fuse a ottobre, BT Direct e ERB Retail Services diventeranno la stessa società nel 2019

Oltre a Bancpost, Banca Transilvania ha acquisito dal Gruppo Eurobank, nell'aprile di quest'anno, le società ERB Leasing e ERB Retail Services, portando avanti anche per loro programmi di integrazione. BT Leasing ed ERB Leasing si sono fuse nell'ottobre di quest'anno e, per quanto riguarda gli istituti non bancari destinati alla concessione di crediti al consumo, ERB Retail Services e BT Direct, l'integrazione è in corso e diventerà la stessa società nella prima parte del 2019.