Banca Transilvania ha avviato l'implementazione di Step-Hear, una soluzione internazionale di orientamento assistito che fornisce indicazioni audio alle persone non vedenti, contribuendo a migliorare l'accessibilità negli spazi dedicati alla clientela. La tecnologia è stata sviluppata dall'omonima azienda ed è utilizzata in diversi paesi per facilitare la navigazione autonoma in luoghi pubblici e privati.

La prima filiale BT dotata di Step-Hear:

La filiale di Cluj (Calea Dorobanților 27-29, Cluj-Napoca) è la prima sede BT in cui è stata implementata questa tecnologia. La scelta della sede riveste un significato particolare data la vicinanza al Liceo Speciale per Ipovedenti, il che comporta un impatto immediato sulla comunità locale. BT estenderà gradualmente l'implementazione della tecnologia in altre sedi, al fine di renderle un ambiente il più inclusivo possibile.
 

Come funziona Step-Hear:

• L'app è disponibile gratuitamente su App Store e Google Play. Una volta installata, il cellulare diventa uno strumento di navigazione autonomo, che offre accesso a servizi privati e pubblici.
  
  
• Il sistema si basa sulla comunicazione Bluetooth tra il telefono e i dispositivi Step-Hear installati in diverse sedi, come la filiale BT di Cluj.
  
  
• Nella filiale BT di Cluj, la tecnologia consente alle persone non vedenti di individuare le aree principali, come l'ingresso, gli sportelli e i bancomat.
  
  

Iniziative ESG recenti promosse da BT o sostenute dalla banca:   

• Rapporto di sostenibilità BT 2025;
  
  
• D&I Living Library, evento ospitato da Banca Transilvania (Stup) e organizzato dalla Carta della Diversità in Romania, a Bucarest;
  
  
• Accessibility Beyond Limits, incontro ospitato a Cluj-Napoca da BT e organizzato dalla DEI Cluj Talk Series;
  
  
• Estensione del PEDITEL alla diaspora (inizialmente nel Regno Unito) – il servizio gratuito di telemedicina pediatrica.
  
  
• La prosecuzione, anche quest'anno, del progetto "What’s Next", dedicato a studenti, genitori, insegnanti e consulenti scolastici, per l'orientamento professionale di bambini e giovani.
  
  

Soluzioni di accessibilità BT per persone con esigenze speciali

Nel settembre 2025, BT ha annunciato nuove soluzioni per migliorare l'accessibilità alle persone con disabilità – motorie, uditive e visive –attraversol'ottimizzazione del sito web e dell'app BT Pay.

Banca Transilvania è membro della Camera di Commercio Rumena per la Diversità e firmataria della Carta della Diversità. L'impegno del Gruppo BT a favore dell'accessibilità si traduce nell'adeguamento dei servizi, dei prodotti e delle sedi, nonché nel sostegno a iniziative sociali che promuovono l'inclusione e le pari opportunità.