Il programma Star della Banca Transilvania ha raggiunto due traguardi: 800.000 carte fedeltà Star e una comunità in continua crescita di 50.000 negozi partner, sia fisici che online.

Dal suo lancio, Star si è evoluto da un programma fedeltà a un ecosistema di pagamenti, credito e vantaggi commerciali. Attualmente rappresenta la rete di esercenti partner più estesa della Romania, con vantaggi sia per i clienti della Banca Transilvania, sia per gli esercenti che utilizzano le soluzioni di pagamento della banca: POS fisico e POS App, soluzioni e-commerce e l’opzione di pagamento online «Pay with BT Pay».

Abbiamo creato attorno al programma Star un ecosistema che riunisce clienti, esercenti e tecnologia, per rendere tutto più semplice, accessibile e pertinente in ogni momento dell’acquisto. Il nostro obiettivo è quello di essere, attraverso Star e BT Pay, parte integrante delle decisioni importanti dei nostri clienti, offrendo loro al contempo la libertà e la flessibilità di cui hanno bisogno.

Oana Ilaș
Vicedirettore Generale Retail Banking
Banca Transilvania

Cosa sono le carte Star per i clienti

Chi utilizza le carte Star presso i negozi aderenti al programma beneficia di flessibilità di pagamento e di un sistema di fidelizzazione: 

• Rate senza interessi – fino a 18 rate presso i commercianti partner Star per prodotti e servizi di ogni settore, comprese le polizze assicurative RCA, di viaggio e sulla casa emesse tramite BT Pay. Le carte Star vengono utilizzate più frequentemente per acquisti con pagamento a rate senza interessi nelle categorie elettronica, casa e giardino, assicurazioni e turismo, il che conferma il loro ruolo sia nelle spese correnti che negli acquisti pianificati.
  
  
• Punti fedeltà Star ad ogni pagamento effettuato per intero, dove 1 punto Star equivale a 1 leu: 0,3% per i pagamenti effettuati in Romania e 0,1% per quelli effettuati all’estero, oltre a un massimo del 10% offerto dai commercianti partner. Gli acquisti più frequenti con i punti Star riguardano prodotti elettronici, articoli per la casa e il giardino, prodotti acquistati in farmacia e abbigliamento.
  
  
• Offerte esclusive dei negozi partner, disponibili su BT Pay.
  
  
• Gestione completa su BT Pay: richiesta o aumento della linea di credito con la possibilità di utilizzare la carta subito dopo l'emissione, nonché la sua gestione.  

Cosa significa “Star” per i commercianti che aderiscono al programma

Per i commercianti, l’integrazione nel programma Star significa un aumento delle vendite, un valore medio del carrello più elevato, un vantaggio competitivo, maggiore visibilità del marchio e fidelizzazione dei clienti.

Leadership di BT nel mercato delle carte di pagamento

Banca Transilvania è leader nel mercato delle carte di credito in Romania sia per quanto riguarda l'emissione che l'accettazione delle stesse.

Attualmente, l’ecosistema BT comprende 8,5 milioni di carte, le app BT Pay e BT Go, oltre 2.000 bancomat, 150.000 POS fisici, 9.000 terminali e-commerce, circa 90.000 soluzioni SoftPOS installate (BT POS App) e Pay with BT Pay, un’opzione integrata in circa 35.000 siti web e applicazioni. Queste cifre riflettono la significativa accelerazione nell’adozione delle soluzioni di pagamento digitali, in particolare nel settore del mobile acceptance, dove il telefono sta diventando uno strumento essenziale sia per i pagamenti che per gli incassi.