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Termini e condizioni d'uso dell'applicazione mobile BT Pay

Data di aggiornamento: 23.01.2024

1. BT Pay e accettazione dell'utilizzo dell'applicazione

I presenti termini e condizioni per il Cliente (di seguito denominati"Termini BT Pay") costituiscono un contratto, legalmente stipulato tra Banca Transilvania S.A., un istituto di credito con sede in Romania, con sede legale a Cluj-Napoca, Calea Dorobantilor, nr. 30 - 36, contea di Cluj, iscritta al Registro del Commercio con il numero J12/4155/1993, codice univoco RO 5022670 (di seguito denominata"BT" o"la banca") e il cliente ("il cliente" o"l'utente") per l'utilizzo delle funzionalità dell'applicazione mobile BT Pay (di seguito denominata"l'applicazione" o"BT Pay") e si applicano come segue:


A. Se siete un Grande Cliente ("Grande Utente"):

Si consiglia di leggere integralmente i Termini BT Pay prima di decidere se accettarli e procedere con la procedura di registrazione. Se non siete d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay o se non desiderate che i vostri dati personali siano trattati come vi abbiamo informato attraverso l'Informativa sul trattamento dei dati di BT Pay, siete pregati di non accedere, navigare o utilizzare l'App, o il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altro contenuto nell'App. 

CLICCANDO SUL PULSANTE "ACCETTO" QUI SOTTO, SI ACCETTA L'UTILIZZO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NEI TERMINI E CONDIZIONI DI BT PAY E NELL'INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN BT PAY.


B. Se l'utente è un Cliente minorenne di età compresa tra i 14 e i 18 anni ("utente minorenne", "minore"): 

Per accedere/utilizzare le funzionalità per utenti minorenni di BT Pay (di seguito"BT Pay perMinori"), è necessario che un vostro genitore/tutore/rappresentante legale (di seguito"Genitore") esprima il proprio consenso alla banca accettando i Termini e le Condizioni di utilizzo di BT Pay Kiddo (di seguito"Termini BT Pay Kiddo"). 

Anche se il tuo genitore accetta le Condizioni BT Pay Kiddo per te, ti consigliamo di leggere le presenti Condizioni BT Pay da solo o - se alcune parole non ti sono chiare - con il tuo genitore. Si noti che delle disposizioni contenute nella sezione 3. Cosa puoi fare in BT Pay delle presenti Condizioni BT Pay, si applicano a te solo quelle relative alle transazioni che possono essere effettuate da minori di età superiore ai 14 anni, come descritto nella sezione V - Caratteristiche di BT Pay Kiddo delle Condizioni BT Pay Kiddo. Ricordiamo inoltre che il trattamento dei vostri dati personali avviene in conformità all'informativa appositamente predisposta per voi: Informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti di età inferiore ai 14 anni.  

Se non siete d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay applicabili agli utenti minorenni o se non desiderate che i vostri dati personali siano trattati come vi abbiamo informato nell'Informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali degli utenti minorenni di età superiore ai 14 anni, siete pregati di non accedere, navigare o utilizzare l'App, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altro contenuto nell'App.

CLICCANDO SUL PULSANTE "ACCETTO" QUI SOTTO, L'UTENTE ACCETTA DI UTILIZZARE BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NELLE CONDIZIONI DI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E NELL' INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO IN BT PAY DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DI ETÀ INFERIORE AI 14 ANNI.

C. Se l'utente è un Cliente minorenne di età compresa tra i 10 e i 14 anni ("utente minorenne", "minore"): 

Per accedere/utilizzarele funzionalità di BT Payper gli utenti minorenni (di seguito "BT Pay Kiddo"), è necessario che un genitore/tutore/rappresentante legale dell'utente (di seguito"genitore") esprima il proprio consenso in tal senso alla banca accettando i Termini e le Condizioni di utilizzo delle funzionalità di BT Pay Kiddo (di seguito"Termini BT Pay Kiddo").

Anche se il Suo genitore accetta le Condizioni BT Pay Kiddo per Lei, Le consigliamo di leggere le presenti Condizioni BT Pay da solo o - se alcune parole non Le sono chiare - con il Suo genitore. Si noti che delle disposizioni contenute nella sezione 3. Cosa puoi fare in BT Pay delle presenti Condizioni BT Pay, si applicano a te solo quelle relative alle transazioni che possono essere effettuate da minori di 14 anni, come descritto nella sezione V - Caratteristiche di BT Pay Kiddo delle Condizioni BT Pay Kiddo. Ricordiamo inoltre che il trattamento dei vostri dati personali avviene in conformità all'informativa appositamente predisposta per voi: Informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti di età inferiore ai 14 anni.

Se non siete d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay applicabili agli utenti di età inferiore ai 14 anni, o se non desiderate che i vostri dati personali siano trattati come vi abbiamo informato nell'Informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali degli utenti di età inferiore ai 14 anni, vi preghiamo di non accedere, navigare o utilizzare l'App, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altro contenuto nell'App.

CLICCANDO SUL PULSANTE"ACCETTO" QUI SOTTO, L'UTENTE ACCETTA DI UTILIZZARE BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NELLE CONDIZIONI DI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E NELL'INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO IN BT PAY DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DI ETÀ INFERIORE AI 14 ANNI.

Se in qualsiasi momento dopo la registrazione a BT PAY si decide di non accettare più i presenti Termini BT Pay, si prega di disinstallare l'applicazione. 

Le Condizioni BT Pay stabiliscono le modalità di utilizzo nell'applicazione BT Pay delle carte emesse da Banca Transilvania (di seguito"Carte BT"), delle carte emesse da altri istituti finanziari in Romania, con il logo Visa, MasterCard, Maestro, iscritte al servizio 3D secure (di seguito"Carte non BT") e delle carte emesse da BT Direct (di seguito"Carte BT Direct"), nonché l'accesso ai conti aperti a nome del cliente presso Banca Transilvania. I Termini e le Condizioni di BT Pay sono integrati dalle Condizioni Generali di Banca Transilvania applicabili alle persone fisiche e giuridiche (di seguito"CG"), nonché dai regolamenti ufficiali dei programmi di fidelizzazione e di pagamento rateale senza interessi, nel caso delle carte di credito. 

Tutti questi documenti sono disponibili sui siti web della banca: www.bancatransilvania.ro e www.starbt.ro.

Per utilizzare BT Pay, ossia per poter visualizzare e/o usufruire dei servizi offerti al suo interno, è necessario essere clienti BT e/o possedere almeno una carta di debito o di credito BT, emessa a favore di una persona fisica e/o giuridica. 

Registrandosi nell'applicazione si conferma di essere in possesso dei requisiti di legge e che non è stato negato il diritto di utilizzare un servizio come quello offerto da BT Pay. BT compie ogni sforzo per prevenire l'uso improprio di questa applicazione e dei suoi servizi. La Banca monitorerà l'utilizzo dell'applicazione da parte dell'utente per garantire che sia conforme alle presenti Condizioni BT Pay e che i servizi non vengano utilizzati in modo abusivo e in violazione della legge.

2. Come si accede a BT Pay?

BT Pay è un'applicazione sicura, sotto forma di portafoglio digitale, accessibile tramite telefono cellulare con connessione Internet. L'applicazione può essere utilizzata sui sistemi operativi iOS e Android ed è richiesta per essere installata da store dedicati (Google Play Store – per Android, Huawei App Gallery – per telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google, rispettivamente app store per iOS).

Se la banca ha in corso campagne puntuali in cui concede agli utenti BT Pay la possibilità di inviare link personalizzati attraverso i quali è possibile scaricare l'applicazione, BT Pay può anche essere scaricato in questo modo (campagne Invita amici in BT Pay). Verrai anche reindirizzato a negozi dedicati (Google Play Store – per Android, Huawei App Gallery – per telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google, rispettivamente app store per iOS) per scaricare l'app. In determinate situazioni, la Banca può eseguire campagne con premi, quindi i clienti che installano BT Pay accedendo a tale link ricevuto possono essere i beneficiari dei premi menzionati nelle regole della rispettiva campagna, se soddisfano i criteri di ammissibilità. Il regolamento della campagna sarà disponibile sul sito di Banca Transilvania, dove è consultabile.


Gli utenti possono aggiungere schede BT e non BT e utilizzare le funzionalità dell'applicazione, descritte in dettaglio nelle linee guida specifiche per ciascun sistema operativo:


1. Apertura di un rapporto commerciale con Banca Transilvania tramite BT Pay

Per venire incontro alle esigenze di coloro che desiderano aprire un rapporto commerciale con BT, la banca offre alle persone fisiche più importanti, con residenza fiscale solo in Romania, la possibilità di diventare clienti del conto corrente BT direttamente attraverso l'applicazione mobile BT Pay.

Per richiedere l'apertura di un rapporto commerciale con BT attraverso BT Pay, le persone di cui sopra devono essere in possesso di un documento d'identità rilasciato in Romania, come la Carta d'identità (CI) o la Carta d'identità elettronica (CE).

Le richieste di apertura di un rapporto commerciale avviate tramite BT Pay possono essere: 

  • Approvato immediatamente al completamento della procedura di richiesta di apertura di un rapporto commerciale tramite BT Pay;
  • Approvato nelle prossime ore o nei giorni lavorativi successivi al completamento della procedura di richiesta;
  • Rifiutato, in alcune situazioni eccezionali.

Indipendentemente dalla risoluzione finale della Banca, il richiedente viene informato direttamente nell'applicazione tramite una notifica push.

La richiesta di apertura di un rapporto commerciale con la banca tramite BT Pay implica l'accettazione delle presenti Condizioni BT Pay e comporta il trattamento dei dati personali come specificato nella specifica informativa.


2. Autenticazione nell'applicazione

La registrazione dell'utente sarà effettuata dalla banca applicando la rigorosa procedura di autenticazione del cliente, come definito dalla legislazione in materia di servizi di pagamento.

La registrazione comporta il trattamento di dati personali, come dettagliato nell'apposita informativa sul trattamento dei dati personali a fini identificativi in BT Pay.

A seguito della registrazione effettuata in base a questo punto, a seconda della categoria di appartenenza dell'utente, ovvero cliente della banca o utente della carta, l'utente avrà accesso a tutte le funzionalità dell'applicazione o solo ad alcune di esse, come indicato nelle specifiche linee guida sopra indicate.


3. Registrazione della carta

Gli utenti possono aggiungere a BT Pay i seguenti tipi di carte emesse a nome di una persona fisica o giuridica:

A. Schede BT

Gli utenti possono aggiungere le carte Banca Transilvania a BT Pay inserendo i dati della carta loro richiesti nell'applicazione.

Le carte emesse a nome di una persona fisica possono essere iscritte e utilizzate nell'applicazione BT Pay anche se l'utente non ha preso possesso della carta fisica. L'utente può prendere possesso della carta fisica sia richiedendola tramite corriere sia ritirando la carta presso le unità territoriali di Banca Transilvania entro il termine stabilito nelle Condizioni Generali di Contratto della banca.


L'aggiunta della carta all'app BT Pay comporta anche l'attivazione, se l'attivazione non è stata effettuata in anticipo presso un bancomat BT. Se il cliente ha aggiunto la carta a BT Pay, l'ha attivata, ma successivamente prende possesso della carta fisica, sarà necessario eseguire le seguenti operazioni:

a) la carta viene riemessa alla scadenza - l'utente deve eseguire con la carta fisica una prima operazione di "Cambia PIN" dal menu ATM - "Amministrazione PIN". Nell'ambito di questa operazione, gli verrà chiesto il codice PIN esistente della carta e un nuovo codice PIN, che può essere lo stesso del codice PIN esistente della carta. Nella situazione eccezionale in cui l'utente riceve un errore al completamento dell'operazione "Cambia PIN", indirizza la richiesta alla banca per la riemissione non commissionata di un nuovo codice di attivazione, dopodiché segue le fasi standard di attivazione della carta da atm BT.

b) la carta è di nuova emissione o riemissione su richiesta - è necessario attivare la carta fisica presso ATM BT e impostare un codice PIN per la carta emessa / riemessa.

Per i telefoni con sistema operativo Android e tecnologia NFC integrata, per effettuare pagamenti contactless (NFC), la registrazione della carta e la sua convalida portano all'assegnazione di un token di pagamento (numero di carta alternativo) a quella carta, un token che sarà associato alla carta su quel telefono.

Dopo aver registrato la carta in BT Pay, l'utente può avere la possibilità di aggiungerla alla soluzione Google Pay direttamente tramite l'applicazione BT Pay.

L'utente sarà inoltre soggetto al riguardo ai Termini e Condizioni per l'utilizzo delle carte emesse da Banca Transilvania in Google Pay.

Per i telefoni con un sistema operativo iOS, la convalida dei dati della carta avviene, senza assegnargli un token di pagamento, essendo il token necessario solo nel caso di pagamenti NFC.

Dopo aver registrato la carta in BT Pay, al fine di effettuare pagamenti NFC presso i terminali dei commercianti, l'utente può avere la possibilità di aggiungerla alla soluzione Apple Pay, direttamente dall'app BT Pay. L'utente sarà inoltre soggetto al riguardo ai Termini e Condizioni per l'utilizzo delle carte emesse da Banca Transilvania in Apple Pay.

Aggiungendo la carta a BT Pay, l'utente prende atto che la carta può essere utilizzata per effettuare transazioni finanziarie quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: pagamenti contactless presso gli esercenti, effettuare bonifici tra carte dello stesso cliente, bonifici tra carte di clienti diversi, in base al numero di telefono o all'IBAN (nel caso di bonifici in base al numero di telefono, l'utente ha la possibilità di impostare una carta principale per l'incasso, direttamente dalle impostazioni della carta, con conseguente incasso automatico della carta prescelta, senza la necessità di accettare denaro da SMS) bonifici verso conti BT di utenti BT Pay / verso conti non BT di utenti del servizio Alias Pay attivato presso altre banche che hanno aderito al SPL (in caso di bonifici basati sul numero di telefono). banche che hanno aderito allo schema SPL (Standardised Proxy Lookup) ("banche aderenti") da carte di debito emesse a favore di singoli clienti BT, ricevendo importi sul conto collegato a una carta di debito BT emessa sul conto del singolo cliente, sulla base di un numero di telefono, da clienti di altre banche aderenti (solo attivando il servizio Alias Pay* da BT Pay), effettuare bonifici interbancari (verso conti non BT) inserendo il numero di telefono del beneficiario (senza necessità di attivare il servizio Alias Pay*), incassare carte BT da carte non BT, confermare (approvare o rifiutare, a seconda dei casi) pagamenti online tramite BT Pay, pagare bollette accedendo al servizio Bill Payments, visualizzare i dati della carta (numero carta, cvv, data di scadenza), prelievi di contante senza contatto, prelievi di contante con codice, iscrizione delle carte alla soluzione Apple Pay (per gli utenti di dispositivi iOS), iscrizione delle carte alla soluzione Google Pay (per gli utenti di dispositivi Android), attivazione e impostazione del servizio Round Up, l'emissione o la riemissione di una carta di debito, l'emissione di una carta virtuale, la visualizzazione dello storico delle transazioni effettuate con la carta (compresi gli accrediti), la visualizzazione delle spese della carta raggruppate per categoria, la visualizzazione del saldo del conto a cui è collegata la carta, anche per le carte di credito: visualizzazione degli importi di pagamento mensili, visualizzazione delle transazioni effettuate a rate, rimborso anticipato degli importi non pagati delle rate mensili, impostazione del pagamento automatico degli obblighi mensili (importo minimo e massimo di pagamento) dal conto corrente del titolare della carta, alimentazione del conto a cui è collegata la carta di credito con l'importo di pagamento minimo o massimo di qualsiasi carta iscritta all'applicazione BT Pay, quando si richiedono offerte di shopping, offerte di servizi e prodotti di Banca Transilvania, nonché offerte di partner.

L'uso di queste funzionalità, che comportano l'addebito o l'accredito di importi, sarà effettuato sul conto bancario a cui è allegata la rispettiva carta, essendo responsabilità del suo titolare.

Allo stesso tempo, dopo aver effettuato un'ulteriore validazione utilizzando il codice ricevuto via SMS, tramite BT Pay è possibile accedere ad altre funzionalità dell'applicazione, come: impostare limiti di trading giornalieri sulle carte digitali e fisiche, bloccare e sbloccare temporaneamente o bloccare permanentemente queste carte, aggiornare i dati personali nel sistema della banca.

Inoltre, alcune categorie di utenti (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, soggetti che non sono titolari di una carta di credito STAR Forte) potranno richiedere una carta di credito di questo tipo con annessa linea di credito. Allo stesso tempo, alcune categorie di utenti (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, i soggetti titolari di una carta di credito tipo STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium) potranno richiedere l'aumento della linea di credito sul prodotto detenuto.

Inoltre, alcune categorie di utenti (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, privati, che detengono un conto corrente con una carta di debito allegata) potranno richiedere una linea di credito scoperto.

Registrandosi a BT Pay, l'utente comprende che avrà accesso ai suoi conti correnti detenuti in BT e sarà in grado di eseguire operazioni come definito nel capitolo 3 di seguito – "Cosa puoi fare in BT Pay".


B. Schede BT Direct

Gli utenti BT Pay potranno aggiungere le carte emesse da BT Direct aggiungendo manualmente i dati della carta, rispettivamente: numero della carta, nome, data di scadenza, codice CVV (codice a 3 cifre sul retro della carta).

Dopo aver registrato la carta BT Direct, l'utente sarà in grado di utilizzarla per eseguire le seguenti operazioni: il saldo della carta, la visualizzazione della cronologia delle transazioni effettuate con la carta, il pagamento contactless presso i commercianti, la registrazione delle carte nella soluzione Apple Pay (per gli utenti di dispositivi con sistema operativo iOS), la registrazione delle carte nella soluzione Google Pay (per gli utenti di dispositivi con sistema operativo Android), la conferma (approvazione o rifiuto, a seconda dei casi) dei pagamenti online tramite BT Pay.


C. Schede non BT

Gli utenti BT Pay identificati come clienti individuali della banca e che hanno almeno una carta BT iscritta all'applicazione, possono anche aggiungere carte non BT a BT PAY aggiungendo manualmente i loro dati, vale a dire numero della carta, nome, data di scadenza, codice CVV (codice a 3 cifre situato sul retro della carta).

Dopo aver registrato la carta non BT in BT Pay, l'utente ha la possibilità di accedere all'opzione Open Banking, che gli consente per 90 giorni di visualizzare le informazioni finanziarie di altri istituti finanziari con cui ha aperto conti. Dopo questo periodo, l'utente può autorizzare nuovamente l'accesso ai dati per un periodo simile.

In caso di accesso alla funzionalità open banking in BT Pay, l'utente dell'applicazione sarà anche soggetto ai Termini e condizioni specifici di questa opzione.


4. Autenticazione dell'utente per l'accesso e l'utilizzo di BT Pay

L'applicazione può essere utilizzata solo se il telefono è protetto da password, impronta digitale o altro metodo di sicurezza fornito dal telefono. Al momento della registrazione a BT PAY, si verifica che il telefono sia protetto. Successivamente, ogni volta che si accede all'applicazione, si verifica che il telefono sia protetto.

Il metodo di sicurezza scelto sarà utilizzato anche per autorizzare pagamenti senza contatto, pagamenti online, prelievi da ATM, bonifici, impostazioni aggiuntive della carta e altre opzioni che potrebbero richiedere l'autenticazione.

Se l'utente ha impostato un codice di sicurezza (codice PIN) per BT Pay, questo verrà utilizzato per autenticare e autorizzare le transazioni nell'app; l'utente avrà comunque la possibilità di utilizzare il metodo di sicurezza del telefono quando paga con l'app BT Pay presso gli esercenti, senza accedere all'app (se è impostato il metodo di pagamento di sblocco del telefono). Se l'utente ha abilitato la funzione di sblocco del dispositivo tramite biometria (ad es. FaceID, impronta digitale), dopo aver definito il codice di sicurezza, l'utente potrà attivare la biometria salvata nel suo telefono.

L'utente accetta e comprende di essere responsabile del mantenimento della riservatezza dei Dati di accesso associati all'utilizzo di BT Pay e dell'adozione di tutte le misure ragionevoli per mantenere la riservatezza di tali informazioni.

Sarai obbligato a comunicare a Banca Transilvania immediatamente, senza indebito ritardo, quando noterai la mancanza, il furto, l'appropriazione indebita o l'uso non autorizzato dei tuoi Dati di accesso, nonché del telefono cellulare che utilizzi per accedere a BT Pay. Accetti inoltre di comunicare a Banca Transilvania immediatamente, senza indebito ritardo, allo stesso modo, qualsiasi altra violazione della sicurezza in relazione al Servizio di cui sei a conoscenza.

Banca Transilvania può sospendere l'utilizzo dei Dati di Accesso o del tuo Account nei casi in cui sospetti che la loro sicurezza sia stata compromessa o l'esistenza di un uso non autorizzato o fraudolento.

Banca Transilvania ti informerà in anticipo o, se ciò non fosse possibile, immediatamente dopo la sospensione dell'utilizzo dei tuoi dati di accesso o account, specificando i motivi della sospensione, a meno che il conferimento di tali informazioni non possa compromettere ragionevoli misure di sicurezza o contravvenire alla legge. Banca Transilvania riattiverà i Dati di Accesso o il tuo Account o ti fornirà nuovi Dati di Accesso o un nuovo Account, nel più breve tempo possibile dopo l'eliminazione dei motivi che hanno portato alla sospensione iniziale.

Se si utilizza BT Pay come cliente aziendale, l'utente accetta che tutti i funzionari, dipendenti, agenti, rappresentanti e tutte le altre persone che hanno emesso una carta allegata al loro nome sul conto della persona giuridica, saranno autorizzati ad accedere all'applicazione, effettuare pagamenti con essa nell'applicazione, visualizzare la cronologia delle transazioni con carta e i limiti impostati sulla carta emessa a loro nome, blocca temporaneamente e permanentemente la tua carta e accedi alla sezione Offerte.

3. Cosa puoi fare in BT Pay?

Le attuali funzionalità disponibili in BT Pay sono descritte in dettaglio nelle guide dedicate: BT Pay Android User Guide (per dispositivi Android) BT Pay iOS User Guide (per dispositivi iOS).

Allo stesso tempo, su queste pagine web ci sono dettagli riguardanti ogni funzionalità di BT Pay che l'utente ha l'obbligo di consultare e prendere nota.

Le funzionalità attuali possono essere integrate da nuove, comunicate a seconda del sistema operativo, nelle guide menzionate.

Le commissioni e il limite massimo delle transazioni giornaliere per le operazioni che l'utente può eseguire nell'applicazione BT Pay sono menzionati nel sito web di banca Transilvania.

Nel caso delle carte di credito BT, l'impostazione dei pagamenti automatici degli obblighi mensili (importo minimo e massimo di pagamento) sarà effettuata dal conto corrente del titolare della carta, il pagamento che verrà effettuato alla data di scadenza. Se la data di scadenza è un giorno non lavorativo, l'obbligo mensile verrà addebitato il giorno lavorativo precedente. Se l'utente ha più di un conto corrente, verrà addebitato il primo conto aperto presso la banca.

Se la carta BT viene rifornita o l'opzione di pagamento automatico è impostata al di fuori del periodo dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 19:00 o nei giorni non lavorativi, l'alimentazione e l'opzione verranno registrate il giorno lavorativo successivo. Pertanto, se tale operazione avviene alla data di scadenza (il 25 di ogni mese) in un giorno non lavorativo o al di fuori del suddetto intervallo, l'utente comprende che l'obbligo di pagamento mensile non sarà effettuato entro il termine.

L'utente può pagare un acquisto online dal proprio cellulare selezionando il metodo di pagamento "BT Pay" direttamente dalla pagina dell'esercente. L'utente sceglie quindi la carta e conferma la transazione tramite: biometria (FaceID, impronta digitale) o sblocco (password, codice).


Accedendo alla funzionalità Conti

Il singolo utente può effettuare transazioni su conti correnti, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno una carta, compresi i conti collegati a carte di credito. Il conto RON principale dell'utente sarà aggiunto automaticamente dopo la registrazione in BT Pay.

La sezione "Conti" dell'applicazione BT Pay offre all'utente le seguenti funzionalità:

  • aggiunta di account all'applicazione BT Pay
  • visualizzare i conti attivi e visualizzare i loro saldi;
  • visualizzare le schede collegate a ciascun account;
  • trasferimenti tra conti propri;
  • effettuare bonifici in RON (interbancari e intrabancari);
  • effettuare trasferimenti tramite Alias Pay;
  • visualizzare, impostare ed eliminare pagamenti ricorrenti;
  • visualizzare la cronologia delle transazioni e dei trasferimenti in sospeso;
  • Distribuzione IBAN;
  • cambi - per cambi superiori all'importo di 100.000 EURO / USD / GBP contro RON, rispettivamente 25.000 EURO (o equivalente) per le altre coppie di valute, la Banca offre la possibilità di negoziare il tasso di cambio utilizzando canali alternativi;
  • importazione automatica dei beneficiari salvati nelle applicazioni Neo BT e BT24;
  • aprire un conto corrente in RON o in un'altra valuta.
  • effettuare trasferimenti di valuta (interbancari e intrabancari; per ulteriori informazioni, consultare: Schema di elaborazione delle transazioni).

L'utilizzo delle funzionalità della sezione "Conti" è soggetto alle Condizioni generali di contratto di Banca Transilvania applicabili al singolo cliente al momento dell'utilizzo.


*Attivando Alias Pay

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, una persona fisica, che ha almeno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, può attivare il servizio Alias Pay dall'applicazione. Questo servizio consente di ricevere importi sul conto allegato alla carta di debito BT registrata per questo servizio da clienti di altre banche partecipanti, inserendo dal cliente pagante di un'altra banca partecipante il numero di telefono dell'utente registrato per il servizio Alias Pay.

Il servizio Alias Pay è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente può disattivarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay. L'utente BT Pay potrà scegliere di non utilizzare il servizio Alias Pay eliminando l'alias o precedentemente aggiunto a BT Pay.

L'utilizzo di Alias Pay è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e alle condizioni di trattamento dei dati personali ad esso specifiche .


Attivando il servizio Bill Pay

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, può accedere dall'applicazione al servizio Paghe Fatture.

Ciò consente ai singoli utenti di pagare le bollette. Attraverso questo servizio, Banca Transilvania offre agli utenti l'accesso a:

a) Pagamento delle fatture ai fornitori autorizzati utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Collegamento dell'account di un provider di servizi approvato;
  • Collegare il tuo account all'App Pago e importare i provider collegati all'interno dell'App Pago;
  • Scansione di una fattura ricevuta da un fornitore di servizi pubblici approvato, senza la suddetta configurazione;
  • Richiedere un importo a una terza persona per pagare una fattura.
b) Visualizzare lo storico dei pagamenti effettuati ai fornitori approvati;

L'utilizzo di Pay Invoices è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e alle condizioni di trattamento dei dati personali ad esso specifiche.

Il servizio Pay Invoices è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente non può utilizzarlo o rinunciare in qualsiasi momento alle opzioni con pagamento attivato, senza che ciò pregiudichi la possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utente BT Pay potrà scegliere di non utilizzare il servizio Pay Invoices eliminando/disconnettendo tutti i provider collegati e disabilitando le opzioni di pagamento esistenti in caso di attivazione.

Accedendo alla funzionalità Round Up

Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, privati, titolari di un conto corrente in RON e con almeno una propria carta emessa in RON, aggiunta a BT Pay, potranno accedere alla funzionalità Round Up e potranno attivare la loro opzione sul conto corrente principale in RON. L'opzione è attivata a livello di conto. Tutti i pagamenti effettuati con carte a quella collegata l'account beneficerà di questa opzione.

Le operazioni di pagamento accettate per il servizio Round-Up sono:

  • Pagamento con carta di debito o tramite applicazioni wallet effettuate presso un POS;
  • Pagamenti effettuati online utilizzando la carta di debito;

I pagamenti di scoperto, così come i trasferimenti effettuati dal conto corrente (programmati o meno), i prelievi di contanti con carta di debito, i pagamenti delle fatture ATM non saranno arrotondati per eccesso. Inoltre, i pagamenti effettuati con la carta BTDirect e i pagamenti con la carta del biglietto pasto BT non saranno arrotondati.

Il saldo immateriale minimo è di 30 lei, il che significa che l'arrotondamento non può essere effettuato se il saldo del conto di origine è inferiore o uguale a 30 lei.

L'utilizzo di questo servizio è soggetto ai Termini e Condizioni ad esso applicabili.

Accedendo alla funzionalità Risparmio

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, titolare di un conto, che ha impostato un PIN (codice di sicurezza), può accedere da BT Pay alla funzionalità "Risparmio".

All'interno della funzionalità Risparmio, l'utente può visualizzare i prodotti di risparmio detenuti presso Banca Transilvania, può impostare altri conti di deposito/risparmio disponibili nell'offerta della banca, rispettivamente può cancellarli attraverso l'applicazione.

La creazione di conti di deposito/risparmio è soggetta ai Termini e Condizioni applicabili a ciascuno di questi prodotti, come di seguito indicato:


Accedendo all'opzione carta di credito

Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, persone fisiche, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT) e che non hanno una carta di credito STAR Forte emessa come titolare, Posso visualizzare l'opzione dell'applicazione della carta di credito nell'app. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di concessione di una carta di credito STAR Forte e, se sono soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere questa carta e la relativa linea di credito.

L'opzione della carta di credito è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, il mancato accesso a questa opzione non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento esclusivamente online di una carta di credito BT.


Accedendo all'opzione di aumento della linea di credito

Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, individui, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), che detengono una carta di credito STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium emesso come titolare, può visualizzare nell'applicazione la possibilità di aumentare la linea di credito per il prodotto posseduto. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di aumento della linea di credito e, se sono soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere l'aumento della linea di credito relativa al prodotto di sua proprietà.

L'opzione per aumentare la linea di credito è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, il non accesso a questa opzione non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento di dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento di una carta di credito BT esclusivamente online. 


Accedendo all'opzione di fido/riserva di contanti

Alcune categorie di utenti dell'app (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come singoli clienti bancari residenti che hanno una carta di debito BT emessa sul proprio conto personale aggiunta a BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), possono visualizzare l'opzione per richiedere lo scoperto. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di scoperto e, se i criteri di aggiudicazione nelle polizze di prestito BT sono soddisfatti, può ottenere lo scoperto.

L'opzione di scoperto è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi. Il mancato accesso a questa opzione non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento esclusivamente online di uno scoperto


Accedendo all'opzione di emissione dell'assicurazione MTPL

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca come persona fisica può accedere dall'applicazione BTPay all'opzione "Assicurazione MTPL". Attraverso questa opzione il cliente può visualizzare le offerte di assicurazione MTPL adatte alla sua auto e può acquistare direttamente da BTPay l'assicurazione MTPL. Dopo l'emissione della polizza, il cliente riceverà una copia della polizza via e-mail, ma potrà sempre inviare nuovamente la polizza via e-mail dall'applicazione.

Il cliente riceverà inoltre notifiche sulla scadenza della polizza assicurativa: una notifica 30 giorni prima della data di scadenza dell'assicurazione e un'altra notifica 7 giorni prima. 

L'emissione della polizza assicurativa MTPL è soggetta ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e alle Condizioni per il trattamento dei dati personali specifiche di questo servizio.

Accedendo all'opzione Assicurazione di viaggio

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca come persona fisica può accedere all'opzione "Assicurazione di viaggio" nell'applicazione BTPay. Attraverso questa opzione, se vengono soddisfatti alcuni criteri, il cliente può visualizzare l'offerta di assicurazione di viaggio adatta a lui sulla base di un'analisi dei bisogni e può acquistare l'assicurazione di viaggio direttamente da BTPay. Dopo l'emissione della polizza, il cliente riceverà via e-mail la polizza e la documentazione completa specifica per questa assicurazione.

Accedendo all'opzione BT Pay Kiddo 

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca in qualità di persona fisica può attivare l'opzione BT Pay Kiddo nell'applicazione BTPay, con la quale può autorizzare i propri figli minorenni, di età compresa tra i 14 e i 18 anni, a utilizzare l'applicazione BT Pay. L'utilizzo di questa funzione è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili.

Accedendo all'areațBT Pay Kiddo 10-14 anni

L'utente dell'app identificato come cliente della banca come persona fisica può attivare l'opzione BT Pay Kiddo dell'app BT Pay, con la quale può dare il permesso ai propri figli minori, di età compresa tra i 10 e i 14 anni, di utilizzare l'app BT Pay. L'utilizzo di questa funzione è soggetto ai Termini e Condizioni ad essa applicabili.

Se in qualsiasi momento dopo la registrazione a BT PAY si decide di non accettare più i presenti Termini BT Pay, si prega di disinstallare l'applicazione.

Accedendo all'opzione Sposta il tuo denaro in BT

L'utente dell'applicazione, che è cliente della banca, può accedere all'opzione "Sposta il tuo denaro in BT", che gli consente di trasferire, con la ricorrenza desiderata, il proprio reddito o altre somme che si trovano sul conto a cui è collegata una carta non BT iscritta a BT Pay, a un conto a cui è collegata una carta BT già esistente nel portafoglio.

Allo stesso tempo, i clienti individuali di BT, utenti di BT Pay, avranno la possibilità di essere identificati durante una chiamata al/dal Call Center attraverso l'App BT Pay, installata sul numero di telefono della banca. I clienti che optano per tale identificazione riceveranno una notifica push inviata a BT Pay, da cui potranno accettare/rifiutare l'identificazione, oppure identificarsi utilizzando il metodo di sblocco del telefono.

Utilizzando l'opzione di identificazione in BT Pay

I clienti individuali BT, utenti di BT Pay, avranno la possibilità di essere identificati durante una telefonata avviata da/verso il Call Center o, a seconda dei casi, nel caso di transazioni effettuate in unità BT, attraverso l'Applicazione installata sul numero di telefono dichiarato dalla banca. I clienti che optano per tale identificazione riceveranno una notifica push inviata a BT Pay, dalla quale potranno accettare/rifiutare l'identificazione o identificarsi utilizzando il metodo di sblocco del telefono/codice di sicurezza utilizzato per BT Pay.

4. Dichiarazioni e garanzie

Al momento della registrazione per l'utilizzo di BT Pay, l'utente dichiara e garantisce quanto segue:

  • di avere il pieno diritto, l'autorità e la capacità (valida solo per gli utenti adulti) di accedere e utilizzare l'applicazione;
  • di essere titolare delle carte emesse da Banca Transilvania e/o emesse da altri istituti finanziari in Romania che si aggiungono all'applicazione BT Pay;
  • che sei obbligato a mantenere un metodo per sbloccare il telefono mentre l'app BT Pay è installata sul tuo telefono;
  • non divulgare la password di sblocco del telefono/codice di sicurezza a terzi, poiché divulgandola ci si espone al rischio che altre persone utilizzino le proprie carte per i pagamenti. L'utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza dei dati inseriti nell'applicazione BT Pay e della password/codice di sicurezza per lo sblocco del telefono BT Pay. Inoltre, l'utente è responsabile di tutte le attività di qualsiasi natura che si svolgono sul suo conto;
  • se avete scelto di attivare la biometria per l'autenticazione in BT Pay, siete obbligati a non permettere che i dati biometrici - impronte digitali o face ID - appartenenti ad altre persone siano memorizzati sul vostro telefono, poiché in questo caso l'accesso all'applicazione e l'autorizzazione delle transazioni potrebbero essere effettuati con qualsiasi dato biometrico aggiunto al vostro telefono;
  • accetti di informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o di qualsiasi violazione della sicurezza dell'account di cui venga a conoscenza o che dovresti ragionevolmente sospettare.
  • ti assumi la piena responsabilità per il caso in cui il numero di telefono da te inserito/selezionato in BT Pay o il codice IBAN inserito, al quale hai ordinato la banca per trasferire/richiedere somme di denaro sia errato o non appartenga alla persona a cui intendi trasferire/richiedere l'importo di denaro;
  • ti assumi la piena responsabilità per il caso in cui il numero di telefono da te inserito/selezionato in BT Pay, al quale hai ordinato alla banca di trasmettere il codice necessario per il prelievo di contanti senza carta sia errato, non appartenga alla persona a cui intendevi trasmetterlo o se tale codice è stato successivamente trasmesso dal destinatario ad un'altra persona;
  • ti assumi la piena responsabilità di registrare le tue carte (BT o non BT) nell'applicazione BT Pay, di effettuare transazioni con esse (inclusa l'autenticazione / rifiuto dei pagamenti online), indipendentemente dal dispositivo su cui è installata l'applicazione in cui hai autorizzato la registrazione di questa carta;
  • ti assumi la piena responsabilità di connetterti alla funzionalità open banking, che consente per 90 giorni dal login in tale applicazione, tramite BT Pay, della visualizzazione delle informazioni finanziarie del tuo conto aperto presso un altro istituto finanziario, vale a dire: saldo, conto IBAN, cronologia e dettagli della transazione. Allo stesso tempo, assumi la correttezza dell'associazione del conto con la carta non BT iscritta a BT Pay, al fine di visualizzare correttamente queste informazioni.
  • ti assumi la piena responsabilità per la distribuzione su qualsiasi canale di distribuzione di link e / o messaggi che promuovono le campagne che possono essere effettuate attraverso l'applicazione BT Pay e garantisci alla banca che non utilizzerai in modo improprio tali distribuzioni;
  • non comunicare a terzi il codice OTP ricevuto sul proprio numero di telefono per l'aggiunta della carta a BT Pay e/o lo sblocco di varie funzionalità, implicitamente il permesso di autorizzare i pagamenti online;
  • l'utente ha l'obbligo di informarci in caso di smarrimento, furto, accesso non autorizzato o utilizzo non autorizzato del telefono cellulare su cui è installata l'applicazione BT Pay, non appena ne viene a conoscenza. In caso di mancato rispetto dell'obbligo di cui sopra, l'utente si assume la piena responsabilità per tutte le transazioni che persone non autorizzate possono effettuare tramite l'App o in seguito all'identificazione effettuata tramite l'App installata sul numero di telefono dichiarato alla banca in una chiamata al/dal call center BT, compreso l'accesso a qualsiasi informazione bancaria o l'aggiornamento dei dati;
  • che non utilizzerai in modo improprio la funzionalità di BT Pay che consentirà trasferimenti basati sul numero di telefono su conti non BT (bonifici interbancari) aperti con banche partecipanti allo scopo di rilevare informazioni che non sono destinate ad avviare un pagamento;
  • Disinstalla l'app se il telefono che hai installato originariamente non apparterrà più o smetterà di usarlo.
  • che non falsificherai o fornirai informazioni errate sulla tua identità o intenzioni in relazione a qualsiasi cosa relativa all'App;
  • che non trasmetterai, distribuirai o fornirai alcuna informazione o materiale che sia totalmente o parzialmente illegale, falso, fraudolento o inappropriato, offensivo o che violi l'ordine pubblico e la moralità;
  • che garantirai e manterrai la sicurezza fisica e logica del tuo telefono, come raccomandato dal produttore e dalle migliori pratiche;
  • aggiornare il sistema operativo secondo le raccomandazioni del produttore e utilizzare solo le versioni ufficiali del sistema operativo fornite dal produttore;
  • non inibire le protezioni di sicurezza dei sistemi operativi raccomandati dal produttore del telefono;
  • che installerai BT Pay solo dagli store dedicati - Google Play Store, Huawei App Gallery o App Store, Romania, pubblicati da Banca Transilvania;
  • non installare app da fonti non ufficiali, in quanto potrebbero compromettere la sicurezza dell'app
  • assicurarsi che tutti i dati inseriti nell'applicazione siano accurati e completi.
  • che non violerai alcun diritto previsto dalla legge, diritti di proprietà, diritti immateriali, il diritto alla privacy o i dati personali di altri.
  • che non utilizzerai il contenuto dell'app per rivendere, distribuire o utilizzare i servizi offerti.
  • non distribuirai le offerte dall'app BT Pay.
  • di non abusare e/o utilizzare in malafede e/o a fini fraudolenti le funzionalità offerte dall'applicazione;
  • di accedere agli account aperti a suo nome come utente delle applicazioni di monitoraggio dell'attività fisica e di mantenere la riservatezza di questi dati;
  • l'utente conferma di aver letto le disposizioni dei presenti Termini BT Pay a lui applicabili, di accettarle e di essere a conoscenza delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nell'Informativa sul trattamento dei dati personali all'interno di BT Pay (se l'utente è un adulto) o nell'Informativa sul trattamento all'interno di BT Pay dei dati personali dei minori di età superiore ai 14 anni (se l'utente è un minore);
  • l'utilizzo dell'app non comporta la violazione di alcuna legge o regolamento del paese in cui si risiede e l'utente è l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili.

5. Risoluzione o modifica di BT Pay

La cessazione dell'utilizzo di BT Pay da parte dell'utente può avvenire nelle seguenti situazioni:

a) su iniziativa dell'utente, disinstallando l'applicazione dal proprio dispositivo.

b) su iniziativa della banca, in caso di violazione da parte dell'utente delle disposizioni delle presenti Condizioni BT Pay;

c) quando cessa il rapporto d'affari tra il cliente e la Banca.


Possiamo inoltre sospendere o modificare BT PAY immediatamente per qualsiasi motivo, anche quando necessita di interventi di riparazione o manutenzione. Possiamo aggiungere periodicamente nuove funzionalità e non siamo obbligati a offrire una particolare funzionalità attraverso BT PAY. Possiamo ritirare BT PAY, ma in questo caso vi daremo un preavviso di almeno 30 giorni.

Possiamo modificare le presenti Condizioni BT Pay in qualsiasi momento pubblicando le Condizioni BT Pay modificate nell'applicazione BT PAY. In questo caso gli utenti saranno avvisati tramite l'applicazione e/o con un altro metodo di comunicazione utilizzando i dati di contatto presenti nei registri della banca. Dal momento della notifica o, a seconda dei casi, dalla data indicata nella notifica come data di modifica dei presenti Termini BT Pay, la versione aggiornata dei presenti Termini BT Pay si applicherà a tutti gli utenti.

Se non si accettano i Termini BT Pay rivisti, si può disinstallare l'applicazione BT Pay in qualsiasi momento, con effetto immediato.

Nel caso in cui vengano implementati servizi aggiuntivi resi disponibili nell'Applicazione, tali servizi saranno soggetti alle stesse regole e condizioni contenute nei presenti Termini, a meno che non beneficino di condizioni distinte dai presenti Termini.


6. Proprietà intellettuale

L'utente dichiara espressamente di essere consapevole del fatto che tutta la creazione grafica, il contenuto dell'applicazione e i materiali audio-video a cui si accede sono di proprietà della Banca. Fatta eccezione per le informazioni, la grafica appartenente ad altre entità, che sono di proprietà dei partner.

L'utente accetta che qualsiasi software utilizzato in relazione ai servizi offerti nell'Applicazione contenga informazioni riservate e proprietarie, essendo protetto dalle leggi sui diritti di proprietà intellettuali, industriali e di altro tipo applicabili.

L'utente si impegna a non riprodurre, copiare, vendere o sfruttare i servizi, le informazioni e / o i materiali audio-video a cui ha accesso a seguito dell'uso di questa applicazione, in parte o in tutto.

All'utente è vietato modificare, copiare, noleggiare, disinvestire, prestare, vendere, distribuire o creare materiali derivati basati sui servizi o programmi utilizzati all'interno dell'Applicazione.

7. Di cosa non siamo responsabili

Forniamo BT PAY solo per uso personale. Non tutti i servizi BT PAY funzionano con tutti i dispositivi mobili.

L'utente accetta che l'applicazione non sarà fornita senza errori o in modo continuo, e che alcune imperfezioni non saranno corrette quando si verificano.

L'utente dell'applicazione è responsabile dell'utilizzo della stessa. Banca Transilvania non può essere ritenuta responsabile per gli effetti generati dall'uso dell'applicazione da parte dell'utente o di terzi, per i costi generati dall'uso dell'applicazione o per l'accesso di terzi a determinate informazioni personali e/o riservate o a dati personali attraverso l'applicazione. Al fine di limitare i potenziali danni causati dall'utilizzo dell'applicazione da parte di terzi, Banca Transilvania raccomanda di non dirottare/prendere in prestito il proprio telefono, di non divulgare il metodo di sblocco del dispositivo/codice di sicurezza utilizzato per BT Pay e di non dare la propria carta ad altre persone.

La Banca Transilvania non può controllare il sistema operativo del telefono utilizzato dall'utente. Banca Transilvania non è pertanto responsabile di eventuali danni causati al vostro telefono cellulare, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali violazioni della sicurezza causate da virus, bug, imbrogli, manomissioni, omissioni, interruzioni, malfunzionamenti, ritardi nelle operazioni o nelle trasmissioni, linee informatiche o guasti di rete o qualsiasi altro malfunzionamento tecnico causato.

Pertanto, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che noi o voi non potevamo ragionevolmente prevedere al momento in cui avete iniziato a utilizzare BT PAY o che sono al di fuori del nostro controllo.

Inoltre, non saremo responsabili per:

a, nessuna perdita o danno (morale o pecuniario) dovuto al mancato rispetto delle presenti Condizioni BT Pay;

b. se le persone i cui numeri di telefono sono stati inseriti dall'utente nell'applicazione per effettuare bonifici basati sul numero di telefono o per trasmettere il codice necessario per i prelievi di contanti senza carta rivendicano l'uso di questi dati di contatto di loro proprietà;

c. contenuti o servizi/sconti forniti dai partner STAR attraverso le offerte visualizzate nell'App BT Pay, indisponibilità o mancato aggiornamento delle offerte;

d. associare la carta non BT registrata nell'applicazione al conto selezionato nell'ambito della funzionalità Open Banking per visualizzare le informazioni corrette.

e. l'accuratezza dei dati contenuti nelle applicazioni, la disponibilità o l'affidabilità di qualsiasi informazione, contenuto, reso disponibile da qualsiasi applicazione di terzi, ad esempio applicazioni di monitoraggio dell'attività fisica. Pertanto, non siamo responsabili di alcun danno o perdita causata o presunta tale da o in relazione all'uso o all'affidamento su tali applicazioni di terzi.

f. problemi di salute che possono derivare dall'uso di questi dispositivi e applicazioni, dall'attività fisica svolta dall'utente.

g. qualsiasi perdita o danneggiamento dei vostri contenuti o altri dati, se tale perdita o danneggiamento non è causato da noi o è al di fuori del nostro ragionevole controllo. Si informa inoltre che Banca Transilvania non sarà responsabile nei confronti dell'utente e/o di terzi per danni diretti o indiretti di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, il mancato guadagno e/o la perdita di opportunità commerciali o qualsiasi altra perdita analoga subita dall'utente a causa del mancato utilizzo dell'Applicazione e dei Servizi o della qualità inadeguata dei Servizi.

8. Legge applicabile

I termini e le condizioni d'uso dell'applicazione BT Pay, come stabilito nel presente documento, sono e saranno regolati e interpretati in conformità con la legge rumena.

In caso di conflitto / incomprensioni relative all'uso dell'applicazione, cercheremo di risolvere il rispettivo conflitto amichevolmente, i negoziati al riguardo sono regolati in buona fede.

Tutte le controversie saranno risolte nei tribunali competenti di Cluj-Napoca, a meno che la legislazione in vigore non specifichi un'altra giurisdizione esclusiva per te.

Disposizioni specifiche per gli utenti statunitensi di BT Pay

Se l'utente è un utente statunitense dell'applicazione BT Pay (un utente i cui documenti d'identità utilizzati nel processo di identificazione/autenticazione attraverso l'applicazione sono stati rilasciati dalle autorità competenti negli Stati Uniti d'America), accettando i presenti Termini e condizioni, accetta che:
(i) qualsiasi rivendicazione/ reclamo relativo al trattamento dei Suoi dati personali (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i dati biometrici) da parte del fornitore di servizi di verifica dell'identità/ fornitore di servizi di terze parti le cui soluzioni sono utilizzate all'interno della suddetta applicazione (di seguito, ai fini della presente clausola Onfido) NON sarà oggetto di contenzioso/ azione collettiva soggetta a risoluzione nei tribunali degli Stati Uniti d'America;
(ii) qualsiasi reclamo/ricorso relativo al trattamento dei Suoi dati personali di cui al punto (i) sarà soggetto a procedure arbitrali individuali;
(iii) la risoluzione tramite arbitrato di eventuali reclami/reclami relativi al trattamento dei vostri dati personali di cui al paragrafo (i) ai sensi delle disposizioni del paragrafo (ii) sarà in stretta conformità con la procedura di arbitrato stabilita dal fornitore di servizi di verifica dell'identità/terzo fornitore di servizi (Onfido) come comunicatovi da Onfido.

9. Supporto


In caso di problemi con il funzionamento di BT Pay, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: contact@bancatransilvania.ro o ai numeri di telefono:

  • *8028    Richiamabile da qualsiasi rete nazionale, fissa o mobile, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • 0264 308 028  Richiamabile da qualsiasi rete, anche internazionale, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7

10. Forza maggiore e caso fortuito

Banca Transilvania non è responsabile nei confronti dell'utente per l'inadempimento di qualsiasi obbligo in caso di forza maggiore/caso fortuito e in generale nel caso di un evento che sfugge al suo controllo, nonché per il funzionamento e la connessione di altre reti nazionali o estere e per le loro attività e azioni in genere.

Caso di forza maggiore / caso fortuito può essere, ad esempio, ma non limitante: stato di guerra (dichiarato o meno), conflitto armato, rivoluzione, insurrezione, azioni o minacce militari o terroristiche, sabotaggio, disordini civili, scioperi o altre azioni nel mercato del lavoro, leggi, regolamenti, decisioni o direttive, disastri naturali, terremoti, incendi, esplosioni, disturbi solari o meteorologici, emergenze pubbliche o qualsiasi altro evento, che è al di fuori del controllo della banca.

Cliccare sul pulsante sottostante se si accetta l'utilizzo di BT Pay secondo i termini e le condizioni stabilite nei presenti Termini BT Pay e nell'Informativa sul trattamento dei dati personali. Informativa sul trattamento dei dati personali in BT Pay - se si è un utente principale, rispettivamente se si è un utente minorenne in - Informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali di utenti minorenni di età superiore ai 14 anni.